Tutorial Salesforce Einstein Kuasai Teknologi Cerdas untuk Membantu Perusahaan Modern Meningkatkan Kemampuan
Di era digital saat ini, kemampuan perusahaan untuk memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) secara efektif menjadi krusial untuk meningkatkan efisiensi, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan memperkuat kualitas pengambilan keputusan.Salesforce Einstein Einstein adalah salah satu solusi AI terkemuka di industri ini, yang mengotomatiskan proses, menyediakan analitik prediktif, menghasilkan rekomendasi cerdas, dan terintegrasi secara mendalam dengan sistem Salesforce. Tutorial ini akan memberi Anda gambaran menyeluruh tentang fungsi-fungsi inti Einstein dan cara menerapkannya pada bisnis Anda.
Apa itu Salesforce Einstein?
Salesforce Einstein adalah modul kecerdasan buatan yang terintegrasi dalam sistem Salesforce CRM. Modul ini menganalisis data pelanggan untuk menghasilkan prediksi, saran, dan tindakan otomatis. Dengan Einstein:
Tim penjualan dapat mengidentifikasi pelanggan yang paling menjanjikan;
Tim layanan pelanggan merespons lebih cepat dan akurat;
Tim pemasaran lebih mampu menentukan target pengguna.
Fungsi utama Einstein meliputi:
Pembuat Prediksi Einstein Buat model prediktif tanpa pemrograman.
Penemuan Einstein Menyediakan analisis prediktif dan wawasan otomatis.
Bot Einstein Robot layanan pelanggan yang cerdas
Visi & Bahasa Einstein Analisis gambar dan teks
Einstein Aksi Terbaik Berikutnya Secara otomatis merekomendasikan tindakan terbaik
Langkah 1 Aktifkan Salesforce Einstein
Untuk mulai menggunakan Einstein, Anda perlu memastikan versi Salesforce Anda mendukung fitur AI. Berikut caranya:
Membuka Pengaturan pengaturan
Ketik “Einstein” di bilah pencarian.
Pilih fitur Einstein yang ingin Anda aktifkan, seperti Pembuat Prediksi atau Penemuan
Ikuti petunjuk sistem untuk menyelesaikan pengaturan.
Sebagian besar fungsi Einstein termasuk dalam Tanpa kode Alat ini cocok untuk semua pengguna.
Langkah 2 Buat model prediksi menggunakan Prediction Builder
Prediction Builder memungkinkan Anda membuat model prediksi AI tanpa perlu menulis kode. Misalnya, Anda mungkin ingin memprediksi apakah pelanggan akan melakukan pembelian lagi dalam 30 hari.
Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
Membuka Pengaturan→Pembuat Prediksi
Klik Prediksi Baru
Pilih objek yang relevan, seperti Akun atau Peluang
Tetapkan bidang untuk memprediksi
Pilih data pelatihan (Set Pelatihan)
Tetapkan kondisi dan aturan penyaringan sesuai kebutuhan
Klik Prediksi Bangunan
Einstein secara otomatis melatih model dan memberikan skor akurasi, lalu membuat prediksi untuk setiap titik data.
Langkah 3 Gunakan Einstein Discovery untuk menganalisis wawasan data
Einstein Discovery membantu para manajer memahami faktor-faktor kunci yang memengaruhi kinerja bisnis. Misalnya, mengapa tingkat konversi tinggi? Mengapa segmen pelanggan tertentu lebih mungkin mengalami churn?
Cara penggunaan:
Memasuki Tableau CRM
Klik Penemuan Einstein
Pilih dataset untuk membuat yang baruCerita
Sistem akan secara otomatis menganalisis dan menyediakan:
Faktor kunci untuk meningkatkan tingkat keberhasilan
Penyebab utama risiko
Rekomendasi perbaikan yang dapat ditindaklanjuti
Keunggulan Einstein Discovery adalah menjelaskan analisis data yang kompleks dengan cara yang sederhana dan mudah dipahami.
Langkah 4 Buat robot layanan pelanggan cerdas Einstein Bots
Einstein Bots dapat digunakan untuk mengotomatiskan masalah layanan pelanggan umum, seperti pertanyaan pesanan, pengaturan ulang kata sandi, atau permintaan layanan.
Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
Membuka Pengaturan→Bot Einstein
Klik Baru Robot baru
Pilih templat (misalnya, Layanan Pelanggan).
Konfigurasikan alur dialog, pengenalan maksud, dan konten respons.
Dapat diintegrasikan dengan saluran seperti Live Agent, WhatsApp, dan SMS.
Einstein Bots memiliki kemampuan pemrosesan bahasa alami (NLP), yang memungkinkan mereka memahami maksud di balik pertanyaan pelanggan.
Langkah 5 Gunakan Einstein Next Best Action
Fitur ini secara otomatis merekomendasikan tindakan terbaik berdasarkan strategi bisnis dan analisis AI. Contoh:
Menawarkan diskon kepada pelanggan
Produk peningkatan yang direkomendasikan
Ingatkan staf penjualan untuk mengambil langkah berikutnya.
Petunjuk pengoperasian:
Membuka Pengaturan→ Pencarian Aksi Terbaik Berikutnya
menggunakan Pembangun Strategi Strategi rekomendasi desain
Tambahkan aturan, kondisi prediksi, dan opsi tindakan
Tempatkan komponen Tindakan Terbaik Berikutnya di halaman Lightning.
Saat karyawan melihat informasi pelanggan, mereka akan secara otomatis menerima saran cerdas secara real-time.
Kesimpulan
Salesforce Einstein adalah alat AI canggih yang cocok untuk bisnis yang ingin meningkatkan efisiensi, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Tutorial ini menunjukkan cara:
Aktifkan Einstein
Membuat model prediktif
Menganalisis wawasan data
Bangun robot layanan pelanggan yang cerdas
Secara otomatis menghasilkan saran tindakan
Keuntungan terbesar Einstein adalah Sederhana dan mudah digunakan, tidak memerlukan pemrograman Dengan penggunaan berkelanjutan, ini akan menjadi salah satu keunggulan kompetitif inti perusahaan Anda, membuat bisnis Anda lebih cerdas, lebih efisien, dan lebih berorientasi masa depan.
Tutorial Aplikasi Quark Panduan Lengkap untuk Teknologi Akuisisi Informasi yang Cerdas dan Efisien
Di era perkembangan digital yang pesat ini, masyarakat memiliki tuntutan yang lebih tinggi terhadap kecepatan, akurasi, dan kemudahan perolehan informasi. Dengan kemajuan teknologi, berbagai aplikasi cerdas terus bermunculan, di antarany Aplikasi Quark Quark telah menarik perhatian yang signifikan berkat fitur pencarian cerdas dan pengorganisasian kontennya. Lebih dari sekadar alat pencarian, Quark adalah platform informasi komprehensif yang mengintegrasikan teknologi kecerdasan buatan. Artikel ini akan memberikan tutorial terperinci tentang penggunaan aplikasi Quark, membantu Anda menguasai aplikasi teknologi ini secara efisien.
Memahami Aplikasi Quark
Quark adalah aplikasi teknologi modern yang dirancang untuk membantu pengguna mengakses informasi dengan cepat, membaca berita, menemukan sumber daya, dan mengelola konten digital secara efisien. Dengan antarmuka yang bersih dan intuitif serta pengoperasian yang lancar, aplikasi ini menggabungkan teknologi kecerdasan buatan untuk memberikan rekomendasi konten yang disesuaikan dengan minat dan kebutuhan individu pengguna. Baik Anda seorang pelajar, profesional, atau pembuat konten, Quark dapat menjadi asisten yang ampuh dalam pembelajaran dan pekerjaan Anda sehari-hari.
Proses penggunaan dan pendaftaran
Langkah pertama dalam menggunakan Quark adalah menggunakan dari toko aplikasi resmi. Setelah tergunakan, buka aplikasi untuk mendaftar. Pengguna dapat mendaftar melalui email atau akun media sosial; seluruh prosesnya sederhana, cepat, aman, dan andal. Setelah pendaftaran berhasil, pengguna akan diarahkan ke halaman utama aplikasi. Pada tahap ini, sistem biasanya akan memandu pengguna untuk mengatur minat dan preferensi mereka serta mengaktifkan izin notifikasi agar dapat mengirimkan konten yang lebih sesuai dengan kebutuhan individu mereka.
Jelajahi fitur-fitur inti Quark
Kekuatan terbesar Quark terletak pada rangkaian fiturnya yang kaya dan cerdas. Halaman beranda menampilkan bagian tengah Bilah pencarian cerdas Ini adalah fungsi inti dari aplikasi ini. Pengguna hanya perlu memasukkan kata kunci, dan Quark akan secara otomatis menampilkan artikel, ringkasan konten, dan rekomendasi yang relevan. Selain itu, Quark juga menawarkan Fungsi ringkasan cerdas Fitur ini dapat secara otomatis mengekstrak poin-poin penting dari artikel panjang, membantu pengguna memahami informasi penting dalam waktu singkat dan sangat meningkatkan efisiensi membaca.
Panduan Pengguna Pencarian Cerdas
Saat menggunakan fitur pencarian cerdas Quark, disarankan untuk memasukkan kata kunci yang jelas dan spesifik agar hasilnya lebih akurat. Misalnya, saat mencari berita teknologi, Anda dapat memasukkan kata kunci seperti “tren AI di tahun 2025” atau “aplikasi produktivitas terbaru”. Selain itu, pengguna dapat menggunakan fungsi penyaringan untuk mengkategorikan hasil pencarian berdasarkan waktu publikasi, jenis konten, atau popularitas, sehingga dapat menemukan informasi berkualitas tinggi yang mereka butuhkan dengan lebih cepat.
Pengumpulan dan pengelolaan konten
Quark mendukung fitur penyimpanan konten, yang memungkinkan pengguna untuk dengan mudah menyimpan artikel atau informasi yang mereka minati untuk dilihat nanti. Cukup klik ikon simpan di artikel atau hasil pencarian, dan konten akan secara otomatis tersimpan ke favorit pribadi Anda untuk memudahkan pengelolaan dan pengambilan di kemudian hari. Selain itu, Quark mendukung berbagi sekali klik, memungkinkan pengguna untuk langsung membagikan konten berharga ke platform media sosial atau aplikasi pesan instan, sehingga mencapai penyebaran informasi dan berbagi pengetahuan yang efisien.
Tips praktis untuk menggunakan Quark
Untuk pengalaman pengguna yang lebih baik, pengguna disarankan untuk secara teratur memperbarui pengaturan minat mereka, memanfaatkan sepenuhnya fitur ringkasan cerdas untuk menghemat waktu membaca, dan menggunakan kata kunci yang akurat saat mencari. Seiring meningkatnya frekuensi penggunaan, Quark secara bertahap akan mempelajari kebiasaan pengguna dan memberikan rekomendasi konten yang lebih personal.
Kesimpulan
Tutorial ini menunjukkan bahwa Quark bukan sekadar aplikasi pencarian biasa, tetapi platform teknologi yang mengintegrasikan pencarian cerdas, pengorganisasian konten, dan manajemen yang efisien. Dengan teknologi kecerdasan buatan yang canggih dan desain yang ramah pengguna, Quark secara efektif meningkatkan efisiensi pengguna dalam memperoleh informasi. Di era kelebihan informasi ini, Quark tidak diragukan lagi merupakan aplikasi cerdas yang patut dicoba.
